BCA Mobile dan myBCA Kompak Error di Senin Pagi, Nasabah Keluhkan Aktivitas Terganggu

SULUTZONE.COM - Media sosial (medsos) pagi ini, Senin 29 September 2025, ramai dengan keluhan para nasabah PT Bank Central Asia Tbk (BCA) yang mengalami gangguan serius pada aplikasi BCA Mobile dan myBCA.

Error massal ini dilaporkan telah mengganggu berbagai aktivitas penting nasabah di awal pekan.

Menurut pantauan di berbagai platform, termasuk Instagram resmi BCA maupun X (dulunya Twitter), aplikasi BCA Mobile dan myBCA sudah mulai mengalami gangguan sejak pagi buta, bahkan ada nasabah yang mengaku kesulitan mengakses sejak pukul 06.00 WIB.

Sampai dengan pukul 09.00 WIB, keluhan masih terus membanjiri lini masa, di mana banyak nasabah yang tak bisa melakukan transaksi, transfer, hingga sekadar login ke aplikasi.

Baca Juga: Telusur Kasus Dugaan Pembobolan RDN di BCA yang Bikin Sekuritas Boncos Rp70 M

Tak ayal, BCA Mobile dan myBCA pun langsung masuk dalam jajaran trending topik di X karena banyaknya keluhan yang muncul.

Pihak BCA melalui akun layanan pelanggan di X (@HaloBCA) membenarkan adanya kendala tersebut.

Mereka menyampaikan permohonan maaf dan mengonfirmasi bahwa masalah sedang dalam penanganan.

“Mohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang Bapak/Ibu Pelanggan alami. Saat ini terdapat kendala namun untuk kendala tersebut masih dalam penanganan analis BCA. Mohon kesediaan Bapak/Ibu dapat menunggu dan dapat mencoba kembali secara berkala. Thanks,” tulis admin akun @HaloBCA.

Keterangan eror aplikasi BCA (Istimewa)

Gangguan sistem ini menimbulkan dampak langsung dan beragam pada aktivitas harian nasabah.

Sejumlah keluhan di medsos memperlihatkan betapa krusialnya aplikasi perbankan di pagi hari.

"Mau naik kereta, Flazz abis, mau top up, myBCA, BCA Mobile, dan Blu error padahal semua duit di BCA grup, telepon emak minta isiin GoPay, akhirnya telat masuk kantor,” tulis akun @AIN*****yo di X.

Keluhan lainnya menunjukkan kegagalan dalam transaksi mendesak.