PLN Gelar Customer Gathering, Apresiasi Pelanggan Bisnis dan Industri serta Perkuat Sinergi Menuju Energi Berkelanjutan di Gorontalo

Gorontalo, 11 November 2025 - PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Gorontalo menegaskan komitmennya dalam mendukung pertumbuhan bisnis dan industri yang efisien dan ramah lingkungan melalui acara Customer Gathering.

Kegiatan yang mengusung tema “Terhubung Dalam Energi, Tumbuh Bersama Dalam Harmoni Menuju Industri & Bisnis Berkelanjutan” ini menjadi wadah apresiasi sekaligus sarana strategis untuk membangun komunikasi dua arah dengan pelanggan daya besar, serta perwakilan instansi pemerintah di Gorontalo, Rabu (29/10).

Keandalan Sistem dan Pertumbuhan Pelanggan

Dalam sambutannya, Assistant Manager Niaga dan Pemasaran PLN UP3 Gorontalo, Roman K. Sting Ruminggo, menyampaikan kondisi kelistrikan yang sangat andal di wilayah Gorontalo.

“Sistem kelistrikan Gorontalo dalam kondisi prima, dengan daya mampu sebesar 624,46 MW dan beban puncak 486,46 MW, menghasilkan surplus daya sebesar 138 MW. Ini menjamin kebutuhan energi bagi seluruh sektor, termasuk investasi baru,” jelas Roman.

Ia menambahkan, hingga September 2025, jumlah pelanggan PLN UP3 Gorontalo telah mencapai 379.108 pelanggan, menunjukkan peningkatan signifikan sebesar 4,94% dari tahun sebelumnya.

Baca Juga: PLN Suluttenggo Pastikan Program EA Terus Meluas, Siap Ciptakan Kemandirian Energi Petani

Fokus pada Sinergi dan Peningkatan Layanan

Manager PLN UP3 Gorontalo, Hardi, menekankan bahwa Customer Gathering ini adalah inti dari upaya PLN dalam menjaga kualitas layanan.

“Melalui forum ini, PLN ingin mempererat hubungan dengan para pelanggan serta memperkuat sinergi menuju industri dan bisnis yang efisien, berdaya saing, dan ramah lingkungan. Kami memastikan seluruh layanan PLN dapat menjawab kebutuhan pelanggan secara cepat, transparan, dan andal. Masukan dari pelanggan menjadi kunci bagi peningkatan kualitas layanan kami,” ujar Hardi.

Inovasi Layanan dan Dorongan Transisi Energi

Sebagai wujud komitmen layanan prima, PLN UP3 Gorontalo juga memperkenalkan berbagai inovasi unggulan:

1. Layanan Prioritas Keandalan: Menjamin pasokan listrik yang stabil bagi sektor industri.
2. Penyambungan Listrik One Day Service: Mempercepat proses layanan sambungan baru.
3. Layanan Multiguna: Memudahkan pelanggan dalam berbagai kebutuhan kelistrikan.
4. Energi Hijau: Memperkenalkan Renewable Energy Certificate (REC) sebagai solusi bagi pelanggan yang ingin mencapai target Net Zero Emission (NZE) atau menggunakan energi bersih.

Selain itu, PLN turut memaparkan perkembangan ekosistem kendaraan listrik (EV), termasuk ketersediaan Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU), serta mengajak pelanggan untuk memanfaatkan fitur-fitur digital di aplikasi PLN Mobile guna kemudahan layanan.