"BCA Mobile dan Blu error pas mau bayar makanan di Senin pagi,” ujar akun @chany. Bahkan ada yang merasa malu karena tidak bisa membayar. “Mana bubur udah abis, nggak bawa duit cash, eh taunya pas mau bayar nggak bisa. Malu gua min,” keluh akun @erare di Instagram.
Tak hanya itu, kebutuhan rumah tangga pun ikut terganggu. “Token listrik rumah mau diisi malah error,” tulis akun @ell********y di Instagram.
Menanggapi kegaduhan yang terjadi, pihak BCA memberikan keterangan resmi yang memastikan bahwa layanan mereka sudah mulai pulih.
"Saat ini, sistem sudah berangsur normal. Kami mengimbau nasabah untuk melakukan pengecekan secara berkala pada aplikasi myBCA dan BCA mobile," ujar EVP Corporate Communication & Responsibility, Hera F. Haryn, saat dihubungi pada Senin, 29 September 2025.
Hera juga menambahkan imbauan penting kepada seluruh nasabah BCA agar selalu berhati-hati terhadap modus penipuan yang kerap mengatasnamakan pihak bank, terutama di tengah isu gangguan sistem seperti ini.
***