PLN Suluttenggo Dorong Warga Gunakan PLN Mobile: Urusan Listrik Makin Gampang, Cukup dari HP!

​

MANADO – Urusan listrik kini tidak lagi merepotkan. PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Sulawesi Utara, Tengah, dan Gorontalo (Suluttenggo) kini semakin mengandalkan aplikasi PLN Mobile sebagai pintu utama layanan bagi lebih dari 2,3 juta pelanggan di wilayahnya.

​Hal ini disampaikan Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN UID Suluttenggo, Bonifatius I.G. Wardhana, dalam acara media gathering bersama puluhan jurnalis di Manado, Selasa (30/6/2026).

​Dalam kesempatan tersebut, Bonifatius menegaskan bahwa aplikasi ini telah berkembang menjadi "super app" yang membuat segala urusan kelistrikan jadi jauh lebih praktis. "Melalui PLN Mobile, semua makin mudah. Pelanggan bisa mengakses hampir seluruh layanan PLN hanya melalui satu aplikasi," ujarnya.

Baca Juga: PLN Suluttenggo Duduk Bareng Media, Apa yang Dibahas?

​Apa Saja yang Bisa Dilakukan Lewat PLN Mobile?

​PLN Mobile kini telah mengintegrasikan enam ekosistem layanan utama untuk memanjakan pelanggan, mulai dari layanan listrik, marketplace, layanan kendaraan listrik (EV), pembayaran, internet (ICONNET), hingga dukungan pelanggan.

​Bagi warga yang ingin lebih praktis, berikut adalah deretan hal yang bisa dilakukan cukup dari ponsel:

• ​Pembelian & Pembayaran: Beli token listrik dan bayar tagihan bulanan bisa dilakukan kapan saja.
• ​Urusan Perubahan Layanan: Mulai dari pengajuan pasang baru, perubahan daya, hingga migrasi layanan bisa diproses digital.
• ​Lapor Gangguan: Jika ada kendala listrik di rumah, pelanggan bisa langsung melapor melalui aplikasi.
• ​Fitur Tambahan: Tersedia fitur catat meter mandiri, live chat dengan petugas, hingga berbagai promo menarik.

​Baca Juga: Perkuat Kinerja Kelistrikan, PLN dan Polda Sulawesi Tengah Sepakat Tingkatkan Kolaborasi Strategis

Komitmen Layanan untuk 2,3 Juta Pelanggan

​Strategi digitalisasi ini merupakan upaya PLN untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada total 2.354.133 pelanggan yang tersebar di 7 Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) dan 44 Unit Layanan Pelanggan (ULP) di wilayah Suluttenggo. Dengan total daya tersambung mencapai 3.688 MVA, PLN berharap warga bisa merasakan layanan yang lebih cepat, transparan, dan dapat diakses kapan saja.

​"Kami terus mendorong seluruh pelanggan memanfaatkan PLN Mobile agar semua kebutuhan layanan kelistrikan dapat dilakukan dengan lebih cepat, mudah, transparan, dan dapat diakses kapan saja," tutup Bonifatius.

​Kegiatan ini turut dihadiri oleh jajaran manajemen PLN UID Suluttenggo, yakni General Manager Usman Bangun, Senior Manager Keuangan, Komunikasi dan Umum Dandung Hariwibowo, Manager K3L Ronggur Leonard Simanjuntak, serta Manager UP2K Heru Kleitanto Wardono.

***/Dede