Ciptakan Energi Andal dan Aman, PLN UP3 Tolitoli Gelar Kampus Yantek untuk Cetak Petugas yang Siap Melayani Masyarakat

Tolitoli, Sulutzone.com – Dalam rangka meningkatkan kompetensi sumber daya manusia serta memperkuat budaya keselamatan kerja, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Tolitoli menyelenggarakan kegiatan Kampus Yantek (Pelayanan Teknik). Kegiatan ini diikuti oleh 50 petugas dari seluruh Unit Layanan Pelanggan (ULP) di bawah wilayah kerja PLN UP3 Tolitoli.

Program ini merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan PLN untuk memastikan setiap petugas teknik memiliki kompetensi yang unggul, memahami standar operasional prosedur (SOP), serta mampu menerapkan budaya Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) secara konsisten di lapangan.

General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Sulawesi Utara, Sulawesi Tengah, dan Gorontalo (Suluttenggo), Usman Bangun, menegaskan bahwa esensi utama dari Kampus Yantek ini adalah membentuk garda terdepan PLN yang responsif dan siap memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.

"Petugas pelayanan teknik adalah wajah PLN yang berinteraksi langsung dengan pelanggan setiap hari. Melalui Kampus Yantek ini, kami menanamkan kesiapan mental dan teknis yang tinggi, sehingga seluruh petugas tidak hanya andal secara kompetensi, tetapi benar-benar siap melayani masyarakat dengan cepat, tepat, dan ramah. Kepuasan serta kenyamanan masyarakat menikmati listrik adalah prioritas utama kami," ungkap Usman.

Melalui program ini, para peserta mendapatkan pembekalan komprehensif mengenai prosedur kerja yang aman, peningkatan kemampuan teknis, penguatan pelayanan pelanggan, serta pemahaman terhadap perkembangan teknologi terkini di bidang operasi dan pemeliharaan jaringan listrik.

Manager PLN UP3 Tolitoli, Icuk Sulistianto, menambahkan bahwa Kampus Yantek menjadi wadah pembelajaran krusial bagi seluruh petugas teknik untuk terus mengasah profesionalisme demi menjaga keandalan pasokan listrik ke rumah pelanggan.

"Keandalan pasokan listrik tidak hanya ditentukan oleh infrastruktur yang kokoh, tetapi juga oleh kualitas sumber daya manusia di belakangnya. Melalui Kampus Yantek ini, kami memastikan seluruh petugas memiliki kemampuan teknis yang mumpuni serta menjadikan budaya keselamatan (safety culture) sebagai prioritas yang tidak boleh ditawar dalam setiap pekerjaan," tutur Icuk.

Selain penyampaian materi teoretis, kegiatan ini juga diisi dengan sesi diskusi interaktif, studi kasus, berbagi pengalaman antarunit, hingga evaluasi langsung terhadap pelaksanaan pekerjaan di lapangan. Melalui metode pembelajaran ini, peserta diharapkan mampu mendongkrak kualitas pelayanan, mempercepat response time penanganan gangguan, dan meminimalkan potensi risiko kerja (zero accident).

Dengan melibatkan petugas dari seluruh ULP di wilayah Tolitoli, Buol, dan sekitarnya, Kampus Yantek juga menjadi sarana strategis untuk memperkuat kolaborasi, menyamakan standar kompetensi, serta membangun budaya kerja yang adaptif dan berorientasi pada pelayanan prima.

PLN UP3 Tolitoli terus berkomitmen menghadirkan energi listrik yang andal, aman, dan berkelanjutan. Melalui peningkatan kompetensi insan PLN yang berkesinambungan, perusahaan optimistis mampu memberikan pelayanan terbaik sekaligus mendukung roda pertumbuhan ekonomi dan kesejahteraan masyarakat secara luas.