Peserta Apresiasi Sinergi PLN-Ombudsman: Kegiatan Ini Hadirkan Ruang Dialog Terbuka Bagi Masyarakat

Palu, Sulutzone.com – Kegiatan diskusi dan sosialisasi antara PT PLN (Persero) UP3 Palu dan Ombudsman RI Provinsi Sulawesi Tengah pada Jumat (28/11) mendapat sambutan antusias dari para peserta. Forum yang bertujuan meningkatkan pelayanan kelistrikan yang akuntabel ini dinilai sangat bermanfaat karena berhasil menciptakan ruang dialog terbuka.

Jasrin, salah satu peserta yang hadir dalam kegiatan di Aula Hotel Santika Palu, menyampaikan apresiasi positifnya. Ia menyoroti pentingnya forum semacam ini bagi masyarakat.

“Kegiatan ini sangat bermanfaat karena menghadirkan ruang dialog terbuka antara masyarakat, PLN, dan Ombudsman. Terima kasih kepada PLN yang sudah memfasilitasi kegiatan positif ini,” tutur Jasrin.

Manajer PLN UP3 Palu, Ansar, menjelaskan bahwa forum ini adalah langkah strategis untuk memastikan layanan kelistrikan di Kota Palu berjalan semakin baik dan responsif. Ansar ingin pelanggan merasakan pelayanan yang nyaman, terpercaya, dan mendapatkan solusi yang cepat atas setiap keluhan.

Sementara itu, Dr. M. Iqbal Andi Magga dari Ombudsman RI Sulawesi Tengah, yang menjadi pemateri kunci, juga mengapresiasi upaya proaktif PLN. Ia menegaskan bahwa forum ini penting untuk menyatukan pemahaman antara lembaga pengawas dan penyelenggara layanan.

Melalui sinergi ini, PLN UP3 Palu memperkuat komitmennya terhadap keterbukaan informasi dan respons cepat, yang oleh Ombudsman disebut sebagai landasan pelayanan publik yang baik. Kegiatan ini diikuti oleh seluruh jajaran pegawai PLN UP3 Palu dan perwakilan mitra terkait.

PLN UP3 Palu berharap umpan balik positif dari peserta ini menjadi motivasi untuk terus melanjutkan sinergi bersama Ombudsman, demi menghadirkan layanan kelistrikan yang lebih berkualitas, andal, dan berorientasi penuh pada kepuasan pelanggan di Sulawesi Tengah.